Eliminar cuenta de Che Gestión

Esta página es para usuarios de la app Che Gestión (Google Play y web), operada por Susana Magdalena Olcese (CUIT 27-10788753-4). Describe cómo pedir que se borre la cuenta y qué datos se eliminan o se conservan. Complementa la Política de Privacidad y Conservación de Datos.

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Sin sesión te llevamos al login y, después, a Cuenta → Borrar cuenta. No se borra nada solo por abrir esta página.

1. Cómo solicitar el borrado de la cuenta

Elegí el camino que te resulte más simple. El efecto es el mismo.

Desde la app Che Gestión (Android)

1. Abrí la app Che Gestión e iniciá sesión.
2. En el chat, tocá Más opciones.
3. Tocá Mi suscripción.
4. Tocá Gestionar y después Eliminar cuenta.
5. Confirmá. La baja es permanente.

Desde la web

1. Entrá a chegestion.com.ar con el mismo email o teléfono de la app.
2. Andá a Cuenta.
3. Pedí Eliminar cuenta y confirmá.

Desde WhatsApp (bot de Che Gestión)

1. Escribí al bot con el teléfono de la cuenta.
2. Menú → Más opciones → Mi suscripción → Gestionar → Eliminar cuenta.
3. Confirmá el aviso de baja.

Si no podés entrar a la cuenta

Pedilo por WhatsApp a +54 9 11 3956-8367 (abrir chat). Indicá que sos usuario de Che Gestión y que querés borrar la cuenta, más:

1. Nombre completo.
2. Teléfono y/o email de la cuenta.
3. CUIT/CUIL, si lo usás en el Servicio.

Podemos pedir un dato extra para verificar que la cuenta es tuya. Procuramos responder en plazos razonables.

2. Qué se borra al eliminar la cuenta

Al confirmar la baja se cancela el acceso y, en lo sustancial:

• Cuenta y perfil de Che Gestión (web, app y WhatsApp).
• Credenciales de acceso (Cognito) y sesiones.
• Clave fiscal / secretos AFIP-ARCA guardados para emitir.
• Tokens, aliases de clientes, flags y preferencias operativas.
• Vinculaciones OAuth de cobros, cuando corresponda.
• Suscripciones activas o pendientes se cancelan.

3. Qué se conserva y por cuánto tiempo

La baja no borra todo. Por obligaciones fiscales, contables y contractuales de Che Gestión se conservan:

• Nombre, teléfono y CUIT(s) como datos de cliente del Prestador (no marketing). El teléfono también sirve para recuperar PDFs por OTP. Plazo: el de la normativa argentina aplicable (típicamente varios años).
• Comprobantes e ítems emitidos o almacenados en Che Gestión. Mismo criterio de plazo fiscal/contable (típicamente varios años).
• Pagos y suscripciones (identificadores anonimizados cuando corresponde), el tiempo necesario para acreditar la relación comercial.
• Aceptación de Términos/Privacidad como evidencia contractual.
• Analytics desasociados de la cuenta activa.

Hoy no hay una purga automática a los 90 días. El detalle está en Conservación de Datos.

Después de la baja podés pedir un ZIP de PDFs en /cuenta-eliminada/facturas (OTP al WhatsApp retenido; el link dura ~24 horas). Revocá en ARCA las facultades otorgadas a Che Gestión.

4. Borrar datos sin eliminar la cuenta

Sí: podés pedir acceso, rectificación o supresión de datos puntuales sin borrar la cuenta, cuando corresponda. Ver Solicitar borrado de datos o Ejercicio de Derechos.

Algunos registros fiscales o de comprobantes no se pueden borrar mientras la cuenta exista, ni después, si la ley obliga a conservarlos.

5. Contacto

App y servicio: Che Gestión. Responsable: Susana Magdalena Olcese, CUIT 27-10788753-4. WhatsApp +54 9 11 3956-8367.