Este documento detalla los criterios de conservación y eliminación / anonimización de datos personales en Che Gestión, operado por Susana Magdalena Olcese (CUIT 27-10788753-4; domicilio fiscal Campana 931, Dock Sud, Buenos Aires (CP 1871)). Complementa la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones. No es asesoramiento legal.
1. Principio
Conservamos datos mientras la cuenta esté activa y sean necesarios para prestar el Servicio. Tras la baja, eliminamos o anonimizamos lo operativo que ya no haga falta. Conservamos nombre, teléfono y CUIT(s) del Usuario como datos de cliente de Che Gestión (fines contables, fiscales y contractuales propios del Prestador), además de comprobantes, pagos y evidencia legal. El teléfono retenido también habilita la recuperación de comprobantes por OTP.
2. Mientras la cuenta está activa
- Datos de identidad y contacto, perfil fiscal, credenciales cifradas necesarias para emisión, comprobantes, pagos, sesiones y preferencias: se conservan para operar el Servicio.
- Eventos de uso / analytics: se conservan para seguridad, soporte y mejora del producto.
3. Tras eliminar la cuenta
Se eliminan o anonimizan (en lo sustancial)
- Contacto operativo no necesario para el registro de cliente ni OTP (p. ej. emails en ficha PII), secretos AFIP/ARCA, aliases de clientes del Usuario, tokens, flags, sesiones WhatsApp/web, vinculaciones OAuth de cobros cuando corresponda, y credenciales de acceso (Cognito).
Se conservan (con anonimización parcial cuando aplica)
- Nombre, teléfono y CUITs en la ficha de persona: como datos del Usuario en su rol de cliente de Che Gestión, para la contabilidad, obligaciones fiscales y registro contractual del Prestador (no marketing). El teléfono, además, permite OTP de descarga de comprobantes post-baja.
- Comprobantes e ítems emitidos/almacenados en Che Gestión (obligación fiscal/contable y utilidad del Usuario).
- Pagos y suscripciones (con identificadores anonimizados cuando corresponde).
- Registro de aceptación de Términos/Privacidad (evidencia contractual; el teléfono en ese registro puede anonimizarse).
- Analytics desasociados de la cuenta activa.
4. Recuperación de facturas post-baja
Puede solicitar un ZIP de PDFs en /cuenta-eliminada/facturas, validando con OTP al WhatsApp retenido. El enlace de descarga tiene retención corta (orden de ~24 horas). Ese mecanismo no reemplaza Mis Comprobantes ni constancias de ARCA/AFIP.
5. Plazos orientativos
- Nombre, teléfono y CUITs del cliente: se conservan por los plazos contables/fiscales aplicables a la relación comercial con el Prestador (típicamente varios años).
- ZIP de exportación: ~24 horas desde la generación del enlace.
- Comprobantes y registros fiscales/contables del Servicio: como mínimo los plazos exigidos por la normativa argentina aplicable (típicamente varios años).
- Evidencia de aceptación legal y pagos: el tiempo razonable para acreditar la relación contractual y cumplir obligaciones contables/tributarias del Prestador.
Pasados los plazos y cuando no exista otra base de retención, el Prestador podrá eliminar o anonimizar lo que corresponda. Hoy no hay un proceso automático de purga por vencimiento; la conservación post-baja descripta arriba es la práctica operativa vigente.
6. Derechos
La baja de cuenta no implica necesariamente borrado total de libros fiscales. Para acceso, rectificación u otros derechos, ver Ejercicio de Derechos o WhatsApp +54 9 11 3956-8367.